Hizmet Şartları (WhatsApp Satışları İçin)
İşbu Hizmet Şartları, [Pupa Valley] “Satıcı” tarafından WhatsApp aracılığıyla sunulan plaj ürünleri ve aksesuarlarının (mayo, mayokini, bikini, pareo, takılar vb.) satışına ilişkin hüküm ve koşulları belirlemektedir. Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ve alışveriş yaparak bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
* Satıcı: Pupa Valley
* Müşteri: WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen ve ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Hizmetlerin Tanımı
WhatsApp üzerinden size plaj ürünleri ve aksesuarlarımızın görsellerini ve detaylarını sunarak, sorularınızı yanıtlayarak ve siparişlerinizi alarak satış yapmaktayız.
3. Kullanım Koşulları
* WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurarken saygılı ve uygun bir dil kullanmayı kabul edersiniz.
* Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermekten kaçınmalısınız.
* WhatsApp iletişim kanalı, sipariş ve ürün bilgisi alışverişi içindir. Spam veya istenmeyen mesajlar göndermek yasaktır.
4. Ürünler ve Fiyatlar
* WhatsApp üzerinden size sunulan ürünlerin özellikleri ve fiyatları güncel olarak paylaşılacaktır.
* Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücretleri, sipariş aşamasında ayrıca belirtilecek ve sizin onayınıza sunulacaktır.
* Ürün görselleri ve açıklamalarında olası hatalardan (yazım hatası, renk tonu farkı vb.) tamamen sorumlu değiliz; ancak bu tür durumlarda size en doğru bilgiyi sunmaya çalışacağız.
5. Sipariş ve Ödeme
* Sipariş vermek için WhatsApp üzerinden istediğiniz ürünleri ve adedinizi bize bildirmeniz yeterlidir.
* Ödeme bilgileri (banka hesap numarası/IBAN vb.) tarafımızca WhatsApp üzerinden sizinle paylaşılacaktır.
* Ödemenin tamamlanmasının ardından siparişiniz işleme alınacaktır. (“Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.”)
6. Teslimat
* Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra belirtilen süre içinde kargo firmasına teslim edilecek ve adresinize ulaştırılacaktır.
* Kargo süresi ve takip bilgileri WhatsApp üzerinden sizinle paylaşılacaktır.
* Kargo firması kaynaklı gecikmelerden veya sorunlardan doğrudan sorumlu değiliz; ancak bu tür durumlarda size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
* Ürünü teslim alırken herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, durumu kargo görevlisine tutanak tutturarak ve hemen bize bildirerek belgelemelisiniz.
7. İptal, İade ve Değişim
* Satın aldığınız ürünleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
* İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir. Hijyen koşulları nedeniyle mayo, bikini gibi kişisel hijyen gerektiren ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır, bu durum ürün bilgisi verilirken size açıkça bildirilecektir.
* İade ve değişim talepleriniz için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade kargo ücretleri Müşteriye aittir.
* 14 iş günü süresi geçmiş ürünler iptal ve iade kabul edilemez.

8. Gizlilik
* WhatsApp üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel bilgiler (adınız, adresiniz, telefon numaranız vb.) yalnızca siparişinizi işleme almak ve size hizmet sunmak amacıyla kullanılacaktır. Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
* WhatsApp iletişimi ve ürün satışlarımızla ilgili oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan belirli sınırlamalar dahilinde sorumlu olacağız.
10. Değişiklikler
* Bu Hizmet Şartları’nı dilediğimiz zaman önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutarız. Güncel Hizmet Şartları, WhatsApp üzerinden size bildirilebilir veya talep etmeniz halinde sunulabilir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
* İşbu Hizmet Şartları’nın yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olacaktır.
* Bu Hizmet Şartları’ndan doğacak uyuşmazlıkların çözümünde Uşak Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.